Política de Devoluciones

Plazo

Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios. No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o sin empaque.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a nuestro correo de contacto con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los siguientes pasos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se procesará al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Producto dañado o defectuoso

Si tu producto llega dañado o con un defecto de fábrica, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, con fotos del producto y el empaque, para gestionar un reemplazo sin costo.